هناك 5 استراتيجيات لتحسين الشبكة الاجتماعية يجب وضعها في عين الاعتبار لكل من يريد أن يوسع نطاق عمله في مجال التسويق الإلكتروني لأي خدمة أو منتج عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، وسنعرض هذه الاستراتيجيات بالتفصيل من خلال موقع لحظات نيوز.
5 استراتيجيات لتحسين الشبكة الاجتماعية
تحسين حالة الشبكة الاجتماعية للتسويق الإلكتروني من خلالها يتم باتباع استراتيجيات معينة، وفيما يلي نعرض 5 استراتيجيات لتحسين الشبكة الاجتماعية:
1- تحديد الأهداف
إن أول خطوة لبناء استراتيجية عمل بوجه عام هي وضع أهداف محددة، ويتمثل الأمر هنا في تحسين شبكة التسويق الإلكتروني هو وضع أهداف معينة لتحقيقها من خلال الاعتماد على الشبكات الاجتماعية، ومن بين الأهداف الشائعة في هذا المجال:
- بناء أو تعزيز وتحسين السمعة الرقمية.
- زيادة معدل المبيعات.
- تقديم أفضل دعم للعملاء.
- التعرف إلى العملاء والعملاء المحتملين ودراستهم.
اقرأ أيضًا: مستقبل تخصص التجارة الإلكترونية في السعودية
2- تحديد الفئة المستهدفة
بمجرد تحديد الأهداف سيكون من السهل تحديد فئة العملاء المستهدفة، وذلك من خلال بناء شخصية المشتري للحصول على فكرة عامة حول الصفات التي تتميز بها الفئة المستهدفة، وخلال هذه المرحلة بالتحديد يمكن اختيار الشبكات الاجتماعية الأفضل وفقًا للنتائج التي تم الوصول إليها لأن ليست جميع الشبكات تتناسب مع نوعية النشاط وأيضًا ليس جميع الأشخاص متواجدين في كافة الشبكات.
3- دراسة المنافسين
في هذه المرحلة يجب إجراء بحث حول صفحات الشبكات الاجتماعية الخاصة بالمنافسين، وذلك للتمكن من الحصول على صورة عامة حول طريقة تعاملهم مع الشبكات المختلفة، وأيضًا لمعرفة يكف يستخدمونها مما يجعل استنتاج الأفكار والطرق المميزة أكثر إثمارًا.
4- تحسين الحسابات وتدقيق الأنشطة السابقة
خلال هذه الخطوة يتم البدء في أول الإجراءات على صفحات العلامة التجارية الخاصة بالشخص على مختلف الشبكات الاجتماعية، وفي حال لم تكن موجودة فيجب إنشائها أولًا ثم العمل على تحسينها لاحقًا من الناحية الخارجية وتحديدًا من حيث المظهر.
مثل الصور والمعلومات العامة المعروضة، ومن الناحية الداخلية من خلال تخصيص إعدادات معينة وإضافة بعض التفاصيل الأخرى لكي تكون الصفحة أكثر قابلية للظهور في نتائج البحث.
5- إعداد خطة جديدة للمحتوى
قبل البدء في تنفيذ أي شيء هناك خطوة متبقية وهي إعداد الخطة الخاصة بالمحتوى واستراتيجيته، لأنها ستعتمد على بعض النتائج التي تم التوصل إليها مسبقًا في مرحلة دراسة المنافسين والتدقيق، لكي يتم تحددي نوع المحتوى الأفضل ووضع برنامجًا شاملًا يخص فقط عملية الإعداد والنشر ثم المتابعة والقياس.
مما يجدر الإشارة إليه هو أنه يوجد الكثير من أنواع المحتوى ولكل منها هدفًا محددًا ولكل نشاط أنواع معينة من المحتوى التي تناسب أهدافه، لذا يجب تحديد الأنواع التي تتناسب مع نوعية النشاط لوضع برنامج وجدول زمني لإدارة الإنتاج والنشر.
